1.在线客服，通过在线聊天工具与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，售后跟进工作；
2.处理网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、等工作；
3.善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求；
4.定期维护客户关系，促进互动与销售；
我们需要你有：
1.熟悉阿里平台规则，了解公司的经营范围及产品，做好售后服务工作；
2.年龄25-35岁，热爱客服工作；
3.有责任心、有集体荣誉感；
4.打字速度快，思维敏捷；
5.工作稳定性强；
6.具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
7.较重要的是要有良好的服务意识和耐心，工作积极主动。