岗位资格：

1、学历要求： 高中 （含） 、 中专以上学历！文凭只是数据，工作能力才是我们看重的!
2、专业要求：电子商务相关专业；
3、经验要求：应届毕业生OR一年以上工作经验；
4、打字要求：60字/分钟。



岗位要求：
1、对旺旺、淘宝有了解者优先（不熟悉但有热情、愿意学习相关操作者也欢迎前来应聘）
2、熟悉计算机基本操作，文字录入速度在60字/分以上；
3、坦率、正直、乐观，懂得沟通，乐于在学习中提高自己；
4、能够承受一定程度的压力，能够在逆境中做自我调节；
5、不一定要有销售或者网络销售的工作经验，应届毕业生也可，但一定要热爱电商行业，对工作有热情。

岗位职责：
1、站内信，店铺留言，及宝贝留言及时查看回复；
2、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答，热情接待，赞同“客户第一”的理念；
3、熟悉店内衣物的特性和尺寸，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
5、处理好相关售后工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，特殊突发事件特殊对待处理；
6、配合公司完成销售业绩，理解“有大我才有小我”；
7、能接受上级临时分配的其他工作。
的心态在线解决客户提出的问题和要求,有礼貌有耐心的在线答复客户.
8、 仅限（女性）

（注）：客服工作更需要的是耐心细致和长期抗压的能力，招聘长期稳定工作者；眼高手低，好高骛远及频繁跳槽者请勿扰！

我们是一个很认真工作的团队氛围，希望有信誉和团队精神的你加入我们！请仔细斟酌后投出你宝贵的一份简历！我们将认真筛选后，尽快安排面试！谢谢！

备注：试用3天（如无入用无工资），如需离职请提前1个月通知。