职位描述：负责义乌市场采购贸易平台的运营维护工作；通过客服热线，qq等信息化工具，受理客户提交的系统问题，提升用户满意度； 做好平台监管部门的服务工作，协助做好平台的推广使用；负责调研用户的需求，编写需求文档，优化平台功能及用户体验；维护好同企业客户及义乌当地监管部门的良好关系。
任职要求：
本科及以上学历，国际贸易或计算机软件等相关专业；熟悉计算机软硬件知识，熟练使用office等办公软件；具有一定的销售和推广技巧，良好的客户服务意识和沟通应变能力，擅长与客户打交道；吃苦耐劳，工作严谨，善于分析与解决问题；良好的品德，有责任心和团队合作精神 ；有从事相关客户服务，外贸报关，软件运维工作的优先考虑。
公司待遇：
每周双休，八小时工作制；全额缴纳五险一金+商业保险；国家规定的所有法定节假日和年休假；完善的新员工带教计划和培训体系；定期免费体检、餐补、生日礼金等福利