一、岗位职责：
1、售前接待工作（询盘客户的落实下单及催付，与仓库的订单衔接等事项）；
2、售后问题处理（售后问题的及时接纳及登记解决）；
3、上级交待的其他工作事项。
二、任职资格：
1、有1年以上淘宝客服工作经验和售后经验的优先考虑。
2、沟通能力强，有一定的亲和力，有一定的客户意识。
3、能操作相应的办公软件，打字速度50字/分以上（五笔最佳）。
4、没有频繁更换工作的记录，可以接受公司安排的其他相关工作。