下面是义乌人才网关于一些实际事件的举例。

      两只乌鸦在树上对骂起来，他们越骂越凶，越吵越激动，最后一只乌鸦随手捡起一样东西，向另一只乌鸦打去，那东西击中另一只乌鸦后碎裂，开来这时丢东西的乌鸦才发现自己打出去的东西原来是自己一直尚未孵化好的蛋，遇到事情要冷静对待，尤其是遇到问题和矛盾时，要保持理智，不可冲动，冲动不仅不能解决问题，反而会使问题变得更糟，最后受损失的还是整个团队。

    宾王人才网觉得，凡是忍三刻，等三天，如果是恼怒情绪忍耐三刻，你就会冷静许多，等上三天你至少不会再做出冲动的事情，放下了，不争了，遇到有什么烦恼，如果是不愉快的心情，忍耐三刻，也许就烟消云散，如果是生活的磨难，等待三天过去，也许就能见到新的希望。

    义乌人才网还有一个实例。

   小明洗澡时不小心吞下一小块肥皂，他的妈妈慌慌张张的打电话向家庭医生求助，医生说我现在还有几个病人在，可能要半个小时后才能赶过去，小明妈妈说在你来前我该做什么，医生说给小明喝一杯白开水，然后用力跳一跳，你就可以让小明用嘴巴吹泡泡消磨时间了，事情既然已经发生了，何不坦然的面对，同样是一个人放松的状态和紧张状态下解决问题的能力大不相同。

    针对以上事件举例，义乌人才简单整理几个遇事沉稳的心态与步骤

    处理问题的十大步骤

①、调整心态，遇事不怕事，不急不慌沉住气
②、明确问题了解清楚怎么回事，明确问题类型。
③、确定目标，制定出解决问题说要达到的目标。
④、罗列资源，列出解决问题所需资源人财物。
⑤、折解问题把问题折解细分，找到问题的具体细节
⑥、方法方案探讨，商量方法，提出解决方案。
⑦、行动执行，方案一出，立马执行。
⑧、反馈改进。执行中要根据情况进行修正，得到最有效方法有总结。
⑨、经验总结方法和经验保存下来，使反思教训。
⑩、统计损失，吸取教训，避免再犯。

     冲动是魔鬼，义乌人才网希望每个人遇事先想后果再计算结果，百因必有果，希望我们在做的每一个决定，都会是我们笑着回忆的决策，而不是抱头叹息的遗憾。祝企业与员工心想事成，无悔人生。